实体零售业务拖后腿 亚马逊拟关闭英美68家零售商店

编辑/卞纯

　　亚马逊周三宣布，将关闭所有Amazon Books实体书店，以及销售各种电子产品和其他热门商品的亚马逊四星级商店（Amazon 4-star）和亚马逊快闪店（Amazon Pop Up）。这标志着这家以在线书店起家的巨头在零售业务发展方面迎来了一个转折点。

　　亚马逊表示，此次关闭将影响美国和英国的68家门店。关闭日期将因地区而异，公司会帮助受影响的员工在公司内部找到其它岗位，而那些选择不留下的员工将获得遣散费。不过，亚马逊拒绝说明到底有多少员工将受影响。

　　最近几年，亚马逊实体零售领域进行了一系列尝试：2015年，亚马逊在西雅图开了第一家实体书店；2017年，亚马逊以137亿美元收购美国最大的有机食品连锁零售商全食超市（Whole Foods）；2018年，亚马逊首家无人收银便利店Amazon Go开张；同年，亚马逊开设了首家四星级商店，顾名思义，四星级商店主要销售被亚马逊客户评为四星级以上的产品。四星级商店试图通过展示其网店中最畅销的商品，将亚马逊的线上和线下业务融合起来。

　　但亚马逊在实体零售领域的创新不足以对抗其自己掀起的在线购物热潮，实体店部门的销售增长明显落后于公司的整体零售业务。包括全食超市（Whole Foods）和Amzon Fresh（亚马逊生鲜服务）在内的实体店2021年的销售额甚至还没有2018年高。

　　亚马逊正在削减其实体零售业务，此前该公司的季度增长率创下2001年以来的最低水平。今年以来，亚马逊股价已经下跌逾10%，去年该股的表现也是大型科技股中最差的。

　　投行韦德布什（Wedbush Securities）的分析师迈克尔•帕切特（Michael Pachter）表示，熟悉互联网的亚马逊放弃实体书店这个利基市场是正确的，就像电动汽车制造商特斯拉开设加油站一样，这是一个糟糕的匹配。

　　调整实体零售发展策略

　　亚马逊表示，未来将更多地专注于杂货市场和百货商店概念。

　　亚马逊发言人表示，该公司“仍然致力于”建立长期的实体零售概念和技术，并提到了最近推出的Style商店，这是该公司首次涉足实体服装店。

　　该公司还表示，将继续专注于Amazon Fresh和Whole Foods Market杂货连锁店，Amazon Go便利店，并采用Just Walk Out无收银员技术。

　　亚马逊还在探索其它零售技术，比如亚马逊One，用户扫描手掌就能支付，以及Dash Carts，它给购物车配上传感器，支付时不需要收银员。